「地域の検索で見つけてもらうには、ほかのサイトからリンクをたくさん集めた方がいいのでしょうか？」。久留米市の小さなお店なら、こうしたSEOの話を聞くことがあるかもしれません。しかし、リンクを買えば必ず地図で上位になる、地域の名前を記事に繰り返せば集客できる、という単純な話ではありません。
僕が大切にしたいのは、お店が地域で実際に行っていることを、誇張せず、初めての方にも分かる言葉で紹介することです。地域の活動やお客様との関係は、検索だけを目的とした宣伝文句とは違います。この記事では、久留米市の店舗が無理なく伝えられる地域ならではの情報と、Googleのルールを踏まえた発信方法を紹介します。
ローカルSEOでいう「知名度」はリンク数だけではない
Googleは、地域に関係する検索で表示するお店を選ぶ主な要素として、関連性・距離・知名度を説明しています。知名度には、外部サイトからのリンクや口コミなどの情報も関係するとされていますが、リンクの本数だけで決まるわけではありません。
店舗名、サービス、所在地などの基本情報が正確であることも重要です。Google公式のローカル検索ランキングに関する案内を確認してください。Googleは検索順位を上げるために金銭を受け取ることはないとも明示しています。
したがって、地域のサイトからのリンクが一つ増えることより、実際の活動を見た人が「どんなお店か」「どこにあるか」「何を頼めるか」を理解できることを先に考えたいですね。
地域活動は「参加しました」だけで終わらせない
地元の商店街の催しに協力した、子ども向けの活動に参加した、地域の事業者と共同で企画を実施したなど、事実として説明できる活動があるなら、自社ホームページで紹介する意味があります。ただし、誰もが地域活動へ参加しなければならないということではありません。
活動を紹介する際は、日付、主催者、場所、何を担当したのか、利用者にどう役立つのかを確認しましょう。実際に開催していない催しを「参加しました」と書いたり、撮影していない現地写真を本物として掲載したりすることは避けます。
例えば飲食店が地元の行事に出店したなら、出店した事実、紹介できるメニュー、今後の来店や予約方法などを正確に書きます。イベントが終了している場合は、次回も開催されると決めつけず、過去の活動として日付を明記します。
地域の事業者と協力する場合の紹介方法
実際に取引や協力をしている事業者について、双方が了承した範囲で紹介する方法があります。例えば地域で材料を仕入れている飲食店が、仕入れ先のこだわりや取り扱い商品を紹介するとします。店舗側と取引先側の情報を確認し、誤解のない説明へ整えることが大切です。
紹介を受ける側のサイトに、自店へのリンクを設けてもらうことも考えられます。ただし、検索順位を操作する目的でリンクを買い集めたり、内容のない相互リンクを大量に交換したりすることは避けましょう。 Googleのスパムポリシーは、ランキング操作を目的としたリンクの取引を問題としています。
有料広告として掲載してもらう場合は、広告であることを明示し、検索エンジン向けのリンク属性も適切に扱います。販売促進のための広告と、自然な地域での紹介を区別することが重要です。
Googleマップの口コミは誠実に対応する
地域で信頼されるお店を目指すとき、口コミも関係します。ただし良い評価だけを集めたり、低評価を書かないよう求めたりすることは適切ではありません。Googleは、口コミを投稿する見返りに割引や無料サービスなどを提供する行為を禁止しています。
お客様へ口コミをお願いする場合は、実際に利用した方へ、評価の内容を指定せず任意でお願いする形にします。Googleマップの投稿ポリシーも確認できます。
口コミへの返信は、他のお客様にも見られる場所です。丁寧な言葉で感謝を伝え、改善の指摘があれば個人情報へ配慮しながら対応します。口コミは星の数字を増やすためではなく、サービスを見直すきっかけにもなると考えたいですね。
実際の活動を記事にするときのチェック表
| 掲載したい内容 | 先に確認すること | 読者に役立つ説明 |
|---|---|---|
| 地域イベントへの協力 | 開催日、主催者、実際の役割 | どんな活動をしたか、開催済みか |
| 地元事業者との連携 | 紹介の許可、名称、関係性 | 利用者にとっての内容やメリット |
| 店舗・スタッフの取り組み | 実施した事実、写真の掲載許可 | サービスの考え方や利用条件 |
| 利用者の感想 | 本人の同意、個人情報、投稿の経緯 | 実在する声を誇張せず扱う |
| メディアからの紹介 | 実際の掲載先、掲載日、転載条件 | 確認できる出典へのリンク |
ここにある活動はあくまで記事づくりの例です。GLADNINEが取材・参加して確認した特定の事業の話ではありません。お店自身が持っている写真や記録を基にして、自然な文章へまとめましょう。
店舗サイトのどこへ情報を置けばよい？
地域への想いをすべてTOPページに詰め込むと、初めてのお客様がサービスや料金を探しにくくなる場合があります。TOPではお店の主な役割を案内し、詳しい活動はブログや「お店について」のページで説明しましょう。
例えば地域のイベント出店記事から、現在提供しているサービスや予約ページへ自然にリンクする方法があります。ただし終了した行事の記事が現在の予約条件を説明するページと同じであるかのように見せないことが必要です。
Googleマップと公式サイトの基本的な整え方は別記事で詳しく紹介しています。この記事では地域活動の「伝え方」、関連する記事では店舗情報の「管理方法」と役割を分けています。
地域名を使ったページの量産はしない
「久留米市 SEO」「筑後市 SEO」「鳥栖市 SEO」など、地名だけを置き換え、ほぼ同じ内容のページを増やす方法では、実際の地域情報が伝わりません。地域ごとの独自の情報があるなら、その内容を具体的に説明する必要があります。
大切なのは、事業者がその地域で実際に何を提供しているか。対応していない地域へ対応していると書かず、確認できる範囲で情報を作ります。Googleは人に役立つ独自性のあるコンテンツを重視しています。
小さなお店が始める地域情報の発信
- 実際に取り組んだ地域活動や、店頭でよく聞かれる質問を記録する。
- 公開できる日付・場所・関係者・写真の許可を確認する。
- その取り組みが利用者にとって何の情報になるか考える。
- 公式サイトで一つの記事に整理し、関係するサービスページを案内する。
- Googleビジネスプロフィールの営業時間・所在地との食い違いも確認する。
- 反応があれば次の記事や店舗案内の改善につなげる。
地域のWEB集客は、検索順位を上げるために活動を作り出すことではありません。すでに行っている仕事やつながりを、知りたい人へ誠実に届けることが基本です。久留米市のお店で情報発信の整理に迷ったら、GLADNINEのWEB集客相談へお知らせください。
参考にした公式情報
Googleビジネスプロフィール：ローカル検索の要素／Googleマップの口コミポリシー／Google検索のスパムポリシー。